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'1:2:3'의 법칙
말을 많이 하는 직업이다 보니
주변에서 말을 잘하는 비결에 대한 질문을
많이 받는다.
그럴 때마다 내가 제일 먼저 강조하는 것이 있다.
바로 '1:2:3'의 법칙이다.
하나를 이야기했으면 둘을 듣고
셋을 맞장구치라는 뜻이다.
맞장구는 내가 상대방의 말에
귀를 기울이고 있음을 드러내고,
둘 사이의 대화에 깊은 유대와
공감의 분위기가 형성되도록 도와준다.
'하이파이브'를 기억하자.
서로의 손바닥이 "짝!"하고 경쾌하게 맞부딪히는 것,
그것이 바로 대화의 맞장구이다.
- 이숙영의《맛있는 대화법》중에서 -
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당연한 것임을 알면서도
왜 이리도 실천이 어려운 것들인지 모릅니다.
"하나를 말하면 둘을 듣고 셋을 맞장구 치라"
가슴에 새김질을 하겠습니다.