적시정책(just-in-time policy)을 만드는 것이 최상이다.

가장 큰 변화는 복지·세금·법률 서비스에서 나타나고 있다.

경제·산업

가구의 94%, 여행과 휴가지 결정의 92%, 집 구입의 91%, DIY 제품의 80%, 은행계좌의 89%, 투자 결정의 67%, 창업의 70%가 여성의 손에 달렸다. 오드 지제니스(Zieseniss)는, 2006년 10월 파이낸셜타임스에서 모든 상거래를 여성이 좌지우지하는 위미노믹스(womenomics)의 시대가 온다고 말했다.

44~65세가 새로운 최대 소비 계층으로 떠오른다.
이 세대는 18~43세의 구매력보다 45% 더 크다. 학력 인플레와 함께 돈과 직업이 없는 18~43세 사이의 소비 계층은 급격히 힘을 잃는다.
고령화 사회에서는 제품의 양극화가 일어난다.

고령 인구는 단순하고 강한 것을 원하지만 신세대들은 다양한 서비스를 함께 요구하기 때문이다. 고령 인구는 다양한 디자인 대신, 사용하기 쉽고 튼튼한 제품을 원한다.
떨어뜨려도 깨지지 않고 세게 눌러도 부서지지 않으며 사용하는 버튼만 있는 것을 좋아한다. 단순하고(simple) 신뢰할 수 있는(reliable) 상품이 최고다.

고령자를 위한 다양한 재택 서비스도 각광 받는다.
광고의 주인공으로 중·노년층이 많이 등장하고, 드라마도 중·노년층 대상으로 바뀐다.
체험적 소비자인 트라이슈머(trysumer)의 시대가 온다.
트라이슈머란 ‘시도하다(try)’와 ‘소비자(consumer)’를 합친 말이다.

소유가 아닌 경험을 사는 신세대에게는 새로운 경험이 구매에서 중요하다.
이들은 관습이나 광고에 얽매이지 않고 항상 새로운 무언가를 시도한다.
사전에 정보와 리뷰를 확인하고 새로운 서비스나 맛, 제품이나 장소 경험을 체험한 뒤 구매하는 것이다.

이들은 구두나 핸드백을 구매할 때 신발을 신고 한 블록을 걸어보거나 핸드백을 두세 시간 사용해 본 뒤 제품을 구입한다.
소비 트렌드의 변화는 늘 빌려서 쓰고 질리면 새로운 제품으로 바꾸는 트랜슈머(transumer)를 낳았다.

‘누군가가 나를 위해 만들어 주던 유행’에서 ‘스스로 경험하는 DI Y’로 변한 것이다.
권태감을 빨리 느끼고, 항상 변화와 새로운 충격을 원하는 신세대들의 소비 트렌드다.
비싼 파티복이나 가방, 액세서리 대여는 물론 비행기나 조종사, 심지어는 회사나 사람을 빌리는 서비스까지 가능하다.

룸메이트 교환 서비스, 아파트 전체를 빌려 그룹 임대를 통해 친한 친구들끼리 모여서 사는 경우도 생겨난다.
모험 프로젝트를 공유하는 사람들도 늘어난다.
사회는 ‘돈은 많지만 시간이 없는(cash rich, time poor)’ 사회로 바뀌었다.
인터넷에 익숙해져 모든 것에 대해 신속한 답변을 얻는 사회는 사람들에게서 인내심을 빼앗아갔다.

사람들은 빠르고 간결한 선택(fast and simple choice)을 원한다.
기업이 제품이나 서비스를 무료로 제공하는 대신 광고나 이용료를 통해 이익을 챙기는 ‘공짜 경제모델’도 늘어나고 있다.

중국 10대는 세계 최대의 틴(teen) 시장이다. 이들은 첨단 기술에 열광하면서 싼 가격의 제품을 찾는다. 이들이 만들어가는 트렌드가 지구촌의 새로운 트렌드가 된다. 인도의 콜센터에 근무하는 고급 교육 인력도 새로운 접속 문화를 만들어내고 있다.

이들은 처음으로 초고령화 사회를 경험하는 집단이다. 인텔사는 은퇴 이후 공동체에 제공할 다양한 건강·헬스 기술을 개발했다. 선진국에서는 레즈비언이나 게이 등 동성애자들의 공동체가 커지고 이들이 새로운 유행을 만들어낸다.

자신이 죽고 난 뒤 자식이나 사랑하는 사람에게 수십 년 후에 전달될 이메일을 보내주는 사업이다. 자신이 죽은 뒤 가족의 가장 중요한 순간에 인생의 지혜를 전해주거나, 가장 절망적인 순간 용기를 주는 이메일을 보내주는 방식이다.

전화에서 가장 많이 묻는 말이 “지금 어디 있냐”는 말이다. 자동으로 위치가 드러나는 기술이 보편화된다. 가장 가까운 곳에 위치한 식당이나 영화관을 자동으로 알려주고 좋아하는 영화가 나오면 자동으로 예약해 주는 서비스도 나온다.

기업들은 제품의 결함을 미리 탐색하고 소비자의 반응을 예측하기 위해 ‘군중 소싱(crowdsourcing! )’을 도입했다. 생산과 서비스 과정에 소비자나 대중이 참여하도록 개방해 생산 효율을 높이고 수익을 참여자와 공유하려는 방법이다.

업계의 전문가나 내부자에게만 접근이 가능했던 지식을 공유하고, 제품이나 서비스의 개발 과정에 비전문가나 외부 전문가의 참여를 유도해 혁신을 이루는 것이다. 수많은 개인, 소수 의견이 함께 존중 받는 다양성의 시대이기 때문이다.

- 북극 영해 쟁탈전으로 3차 세계 대전 가능성
- 자연재해 위장한 테러 우려…
- 물 확보전 치열
세계 제3차 대전은 핵 전쟁이 아니라 북극의 영해 다툼.....

...에서 올 수 있다는 예측이 나오고 있다. 전 세계 에너지 영토를 가장 많이 확보한 중국이 북극에 엄청난 투자를 하고 있고, 해로(海路)를 확보하려는 각국의 쟁탈전이 벌어지고 있으며, 북극 자원에 대한 주도권과 소유권 다툼도 있다.

지구온난화 문제는 돌아올 수 없는 다리를 건넜다. 탄소 배출을 줄여도 인류의 존재만으로 지구촌이 더워지고 있다. 지구 환경 사용 세금(environmental footprint tax)으로 1인당 1.8헥타르에서 나오는 산소 분량만 소비가 가능하고 그 이상의 산소 소비에 대해서는 세금을 부과하는 방안도 논의되고 있다.

금융 거래에 1%의 세금을 부과하거나, 매년 자동차의 연비를 강제로 높이는 방안, 산업체의 온실가스 배출량을 매달 또는 매년 점검해 다량 배출하는 업체에 더 많은 세금을 부과하는 방안도 마련되고 있다. 우주에 태양 커튼을 만들어 지구로 오는 태양열을 줄이거나, 이산화탄소를 흡수하는 철분을 대양(大洋)에 뿌리는 방안도 검토되고 있다.

테러는 자연재해로 위장되거나 포장된다. 테러 분자들이 지진 활동을 강화시키는 기술로 지진의 규모를 키우거나 댐 폭파, 홍수를 일으키고 핵 발전소나 화학 공장의 사고로도 위장할 수 있다. 테러인 줄도 모르고 재해를 맞게 되는 것이다. 이산화탄소를 대규모로 배출하는 테러 전술도 나왔다. 바이오 기술이 어떤 재앙을 불러올지 알 수 없는데 이런 상황을 미리 예측하고 파악하는 기술과 테러 대응 정책의 공동 노력이 절실하다.

물 부족은 세계 곳곳에서 심각하게 진행돼 국지전이 발발한다. 20세기의 유전 확보 전쟁이 21세기의 물 확보 전쟁으로 이어지는 것이다. 바닷물을 정수하는 담수화 기술이 부상한다. 종이나 포장 비용에 따라 삼림(森林) 제품의 가격도 급상승하게 된다.

이와 함께 대체 에너지의 위력으로 이산화탄소의 배출이 줄어들고, 각종 첨단기술이 발달해 이산화탄소의 제거가 시작된다. 화석 연료의 소비가 급격히 줄어들면서 각국이 중동의 석유 에너지로부터 독립하게 된다.


▲ 지구온난화의 영향으로 녹아내리는 알래스카 프린스 윌리엄 사운드의 빙하. photo 조선일보 DB 사회·문화

- 현실·가상 경계 모호하고 인터넷 통해 국적도 사라져
- 슬로푸드·녹색건축 등 속도·개발에 대한 반작용 활발
- 현실 세계보다 더 아름다운 가상 현실의 햇빛, 푸른 하늘, 천둥·번개, 선량해 보이는 사람들.

무한대의 상상력이 판치는 세컨드라이프 모습이다.
무엇이 실제이고 무엇이 가상인지 구분이 모호해진다.
현실과 가상 현실이 시공을 헤치고 나와 섞이기 때문이다.

가상 박물관에서는 아이들이 교육을 받는다.

몸은 내 집, 내 방에 있지만 이집트의 피라미드나 중국의 자금성(紫禁城)을 방문한다. 백개의 대학이 사이버 공간에 만들어졌다.
하버드대의 노벨상 수상자가 강의하고, 한 명의 유명 교수가 12만명의 학생을 가르치는 경우도 생겼다.

미국의 비만 청소년들이 가장 많이 살을 빼는 장소는 가상 현실 공간이다.
아바타가 운동을 하고 살을 빼는 모습을 보며, 현실에서 함께 트레드밀(treadmill)을 달리며 체중을 줄인다.

가상 현실 여행을 떠날 수 있고, 사이버 공간에서 다양한 섹스 파트너를 만날 수도 있다.
제약회사에서는 남성에게 여성성을 부여해 주변 환경에 민감하고 감성적이고 정교하고 창의적이 되도록 만들어 주는 신약을 개발하고 있다.

의대생들은 더 이상 해부 실습을 할 필요가 없게 됐다.

실제 신체처럼 피를 흘리고 체온을 느낄 정도로 정교한 프로그램을 통해 가상 현실에서도 신체 여기저기를 해부할 수 있기 때문이다.

종래의 문화는, 런던·뉴욕·할리우드에서 생성돼 퍼졌다.

하지만 요즘의 문화는 다양한 코너에서 나온다.
젊은 세대는 지구인, 세계인이라는 개념을 가지고 있다.

기업은 지구촌 구석구석으로 눈을 돌리는 젊은 세대들로부터 창의적인 아이디어를 손쉽게 구할 수 있다.
문화나 유행은 선진국이 아닌 아프리카 어디에서도 창조될 수 있다.
지구촌의 구매자들이 좋아하는 것을 재빨리 낚아채 상품으로 승부를 거는 데 있어 다문화의 중요성은 없어서는 안 될 기술이 됐다.

“나는 나와 가장 친한 친구를 한번도 만난 적이 없다”라는 말이 최근의 특징을 요약한다.
인터넷에서 만나 이메일로 우애를 다지지만 다른 나라에서 살고 있는 친구와 얼굴을 맞댄 적은 없다는 뜻이다.

우선 국경 없는 새로운 지역 사회로, 문자 메시지를 나누는 군중이나 유튜브에 동영상을 올리는 군단 같은 스스로 형성된 공동체들이 자체적인 법과 규칙, 문화를 만들어 간다는 것이다.

카메라폰, 블로그, 비디오 동영상 팀이 세상을 하나로 연결시켜 국적이나 애국심 등 소속감이 사라지는 시대로 간다.
눈에 보이지 않지만 순식간에 스며드는 새로운 기술 문화가 세상을 바꾸는 것이다.

책상 위에 올려놓은 컴퓨터에서 몸에 착용하는 웨어러블(wearable) 컴퓨터와 센서로 무장한 아이들이 세상을 바꾼다.
물질적인 삶을 지속 가능한 라이프스타일로 연결시키는 노력도 함께 진행된다.

슬로 푸드(slow food), 일과 삶의 균형(work-life balance), 녹색 건축(green architecture)이다.

빌 게이츠는 인터넷을 통해 ‘똑똑한 개개인’이 모두 신문·방송기자가 돼,